Me han estadado no se que hacer

Buenos dias,
Me siento realmente estafada, busque en una pagina de mil anuncios una tienda donde venden cachorros de carlino, me hicieron hacerles una transferencia con el concepto de reserva de un carlino macho que me seria enviado el 29 de octubre, pues hoy les llamo que aun no me ha llegado la mascota y me dicen que ese empleado ahi no trabaja, que no me tienen ningun cachorro macho, que es una hembra y no es para mi. Tengo videos donde me dicen que es mi cachorro y un contrato donde dice que me llega hoy el cachorro, no me quieren devolver los 100€ que les di para reservarlo. No se que hacer. Solo quiero llorar por que compre de todo y no tengo mi cachorro.
Muchas gracias