¿Debo denunciar ?

Buenas tardes,

Contratamos los servicios de una empresa para la celebración de una boda, con esta empresa teníamos contratados diferentes servicios, se realizó contrato y se le dio una señal a modo reserva, el resto se debía pagar al finalizar el evento . Un día antes de la boda comunica (no a nosotros que somos la parte contratante) sino a terceras personas que no van a venir a realizar el servicio porque ha estado en contacto con un positivo. Nos pusimos en marcha a buscar otros proveedores y a dar solución al problema ya que ellos mismos no nos lo aportaron, y para nuestra sorpresa varios días posteriores al evento vamos a contactar con ellos para que nos den una explicación y vemos que nos tienen bloqueados de todos los sitios (teléfono, redes etc) pero aún más para nuestra sorpresa vemos desde el perfil de otra persona que 7 días después del día que tenía evento con nosotros ha realizado otros eventos, cuando se supone que debía guardar 10 días de cuarentena.

Estamos indignados hemos tenido que andar de cabeza buscando otros proveedores y gastando un dineral por lo que implica contratar un día antes.

Agradeceríamos que nos dijesen como proceder

Gracias. Un saludo