Denunciar un crédito

Buenos días.Ayer quise pedir un crédito.Cuando lo pedí me dijeron que necesitaba un certificado de solvencia para dármelo.Y me dijeron que llamara a un 807.Me tuvieron dos horas y media,diciéndome todo el rato que ya faltaba poco.Y al final no habían terminado y tenía que volver a llamar hoy.¿como puedo recuperar ese dinero y antes 1ue me lo cobren y dónde tengo que denunciar esa estafa?Gracias