Estafadores tiquetes aéreos

Buenos días, mi nombre es Alejandra vivo en Colombia, el día de ayer he realizado un pago en una muy conocida página de tiquetes aéreos, vayama, he echo la comprar de dos tiquetes. Lo cual fue aceptado el dinero pero nunca se me hizo llegar mi reserva, ni número de billete. Mi sorpresa fue que al investigar un poco me di cuenta que millones de personas han pasado por los mismo en todas partes del mundo. Cómo poder hacer algo para que está empresa deje de robar a personas!.

Gracias de antemano