Fraude de empresa pandero

Se le pago a la empresa de adquisición de autos llamada pandero durante 13 meses para una prima del 2% que fueron 2500 soles el monto total fue de 11000 soles más los 2500 y se niegan a la devolución del importe dando solo 1000 soles y acreditando que lo demás son x clausulas que nunca se mencionó pues yo no eh firmado nada